FAQ

O Parque Temático Sítio do Picapau Amarelo está localizado em São Paulo, na Rua Gennaro Ricco, 755 - Jardim Bogotá - Atibaia/SP, CEP: 12954-902.

As visitas para o público geral acontecerão durante os finais de semana, feriados e datas específicas, de acordo com a disponibilidade. Durante o ato da compra, os visitantes deverão escolher a data de sua preferência.

Os ingressos do Parque Temático do Sítio do Picapau Amarelo e os itens opcionais podem ser adquiridos através do nosso site oficial ou fisicamente no endereço do Parque. Compras direto no local estão sujeitas à disponibilidade, podendo haver alteração de valores.

O Parque Temático Sítio do Picapau Amarelo funciona das 10h às 16h - consulte a programação disponível na página de Ingressos.

Durante a semana, as visitas serão exclusivas de escolas e instituições de ensino. Aos finais de semana e feriados, a visitação será aberta para o público geral.

As visitas escolares serão exclusivas e acontecerão durante a semana, de segunda a sexta-feira. Preencha o formulário em nosso site ou entre em contato com a equipe comercial do Forma Conhecer para mais informações.

Os ingressos adquiridos serão enviados ao e-mail cadastrado no momento da compra. No site, acesse o seu perfil e clique em "minhas compras/pedidos". Não há necessidade de imprimir seu ingresso para apresentação na entrada do Parque, podendo fazê-lo de maneira digital.

• O Ingresso Morador Atibaia é exclusivo para moradores e residentes da Cidade de Atibaia;
• Até 5 ingressos por CPF ou compra;⁠
• Obrigatório apresentar comprovante de endereço original (impresso ou digital) no guichê atendimento do parque, juntamente com documento com foto;⁠
• O titular do comprovante deve estar presente no dia da visita para validação dos ingressos;
• Ingressos comprados que estiverem fora das regras do Ingresso Morador Atibaia serão automaticamente cancelados impedindo a entrada no parque⁠;
• Promoção válida por tempo indeterminado, de acordo com quantidade de ingressos disponíveis.

Sim, o Parque Temático do Sítio do Picapau Amarelo é acessível e adaptado para PCDs. Consulte nossa equipe para mais informações!

Não. Entretanto, o Sítio possui estacionamento para clientes que queiram vir de carro.

O almoço deve ser incluído ao final da compra, antes de finalizar o pedido. Crianças de até 2 anos não pagam. Para crianças de 3 a 8 anos, o valor é de R$44,50. A partir de 9 anos, o valor do almoço é de R$89,00.

O único canal de compras de ingressos para o Parque Temático do Sítio do Picapau Amarelo é este site oficial. A venda para escolas e instituições de ensino é feita diretamente com a equipe comercial do Forma Conhecer.

Os métodos de pagamento disponíveis para compras no site do Sítio do Picapau Amarelo são: Cartões de crédito e PIX.

Os métodos de pagamento disponíveis para compras dentro do Parque são: cartões de crédito e débito, PIX e dinheiro.

• Qualquer material ou objeto que coloque em risco a integridade física dos participantes;
• Caixas de som;
• Bebidas alcoólicas e energéticos;
• Embalagens de vidro;
• Cigarros eletrônicos, narguilé e similares;
• Equipamentos fotográficos e de vídeo profissionais (exceto câmeras de qualquer natureza com lente fixada no corpo da mesma), como tripés, bastões extensores, rebatedores, iluminação em geral, drones e similares;
• Visitantes com máscaras ou capacetes, exceto máscara de proteção;
• Animais de estimação (exceto cão-guia);
• Medicamentos de uso controlado sem a apresentação de receita médica.

Crianças de até 2 anos têm direito à entrada gratuita. A partir de 3 anos, a entrada é permitida apenas mediante a apresentação do ingresso.

Sim. Próximo à entrada do Parque fica localizado o Ambulatório do Dr. Caramujo, com enfermeiros disponíveis durante todo o período de funcionamento do Parque.

O Parque Temático Sítio do Picapau Amarelo não possui locais de hospedagem, mas você pode ficar hospedado ao lado do Sítio, no Eldorado Atibaia Eco Resort, localizado no mesmo complexo do Parque, a apenas 5 minutos de caminhada.

Não é permitida a entrada de animais de estimação no Parque Temático Sítio do Picapau Amarelo, exceto cães-guia devidamente identificados.

É totalmente possível aproveitar o Parque Temático Sítio do Picapau Amarelo durante os dias de chuva ou de frio. Mas é importante saber que caso haja chuvas fortes e/ou com trovões e ventos intensos, algumas atrações poderão ser paralisadas temporariamente.

Sim. Os objetos deixados ou esquecidos no Parque são encaminhados ao setor de Achados e Perdidos, onde ficarão armazenados por um período de até 30 dias - após esse prazo, objetos sem procura serão doados ou descartados.

Para a retirada de um item no local, o proprietário deverá apresentar um documento com foto ou entrar em contato com a nossa equipe pelo e-mail atendimento@sitiopicapauamarelo.com.br. Não encaminhamos objetos pelos Correios, sendo assim, a retirada deve ser feita fisicamente no Sítio.

Os serviços opcionais e pagos à parte são: alimentação e estacionamento. Além dos itens que podem ser comprados na lojinha dentro do Parque.

Todas as atrações funcionam durante o período em que o Parque estiver aberto, mas algumas, como as peças de teatro, por exemplo, têm horários específicos. Nesses casos, os horários são informados no próprio Parque.

Crianças até os 16 (dezesseis) anos de idade deverão obrigatoriamente estar acompanhadas dos pais ou de um responsável legal, com seu respectivo ingresso, em caso de visita fora de grupos escolares.

Visitantes menores de idade, acima de 16 anos, devem preferencialmente acessar o sítio, acompanhados por um responsável, maior de idade.

Caso a opção do responsável seja permitir o ingresso no Parque desacompanhado de maiores de idade, será único exclusivo responsável pelos atos do menor e sua segurança. Caso seja necessário algum atendimento médico, o menor de idade apenas será atendido com a presença do responsável.

Não temos guarda-volumes no Parque Temático Sítio do Picapau Amarelo.

Não, mas algumas atrações necessitam do acompanhamento do responsável.

O uso de câmeras e equipamentos profissionais é proibido. Com o celular, os visitantes podem registrar fotos e/ou vídeos durante as atrações que forem permitidas, seguindo as placas informativas sobre possibilidade ou não de captação em cada espaço.

Para visitar o Parque Temático Sítio do Picapau Amarelo, orientamos o uso de roupas e calçados confortáveis para passar o dia e transitar em todos os espaços. Para algumas atrações, será permitido o acesso apenas com uso de tênis.

Sim, os visitantes podem tirar fotos com os personagens caso os encontrem circulando pelo Parque, ou em horários pré-determinados, conforme a programação do dia.

Não. Os personagens circulam pelo Parque e podem aparecer a qualquer momento, mas não estão, obrigatoriamente, em todas as atrações.

É possível escolher o dia da sua visita durante a compra do ingresso, de acordo com a disponibilidade. Em caso de visitas escolares, a compra dos ingressos é feita somente com agendamento prévio através do e-mail agendamento@sitiopicapauamarelo.com.br.

• Agasalho;
• Boné;
• Tênis ou chinelo;
• Óculos de sol;
• Protetor solar (exceto em spray ou aerosol);
• Repelente;
• Medicamentos que não dependam de prescrição médica;
• Itens de higiene (escova, pasta de dente, desodorante roll-on ou stick, protetor labial);
• Garrafa de água;
• Câmera fotográfica não profissional;
• Bebidas não alcoólicas lacradas;
• Máscara de proteção e álcool em gel;
• Mochilas e bolsas (exceto bolsas térmicas grandes);
• Remédios controlados (podendo ser solicitada receita médica).

A visitação destinada aos profissionais da imprensa acontece com data e horário marcado.

Os interessados devem entrar em contato com contato@pressaporter.com.br para mais informações.

É necessário entrar em contato com a nossa equipe do SAC através do e-mail atendimento@sitiopicapauamarelo.com.br para analisar a possibilidade de troca.

Sim. O valor do estacionamento no Parque Temático Sítio do Picapau Amarelo é de R$35,00 para motos e R$50,00 para carros.